一、背景
互联网公司除了业务迭代快，大型战役活动也不少，比如阿里巴巴的双11、阿里影业的春节档、优酷的世界杯等等。这些大型战役，不仅考验技术人的代码功底，更考验在超大型项目中团队协作能力、快速应变能力。
本文将从PMO的专业能力+技术人的实践视角，详解大型项目及战役的运作流程，将复杂项目做模块化拆解，教你站在项目全局看技术实践，同时例举团队高效沟通的技巧，希望为当下SOHO的互联网人带来启发。
二、做好大型项目的五个关键
几百人、上千人组成的大型项目/战役有很多挑战，乍一看让人望而却步，但仔细梳理下来好像也没有那么复杂，只需要厘清以下的关键：
拿什么结果-项目的目标谁是我战友-项目的成员啥时候吹号-项目的计划怎么来协同-项目的机制战后做点啥-复盘和沉淀思路就是:明确事-找对人-排计划-定机制-收好尾。不过，从项目特质上来说，信息是渐明渐细的，梳理和澄清是一件持续的工作。
三、问题厘清
有了整体的思路,心里也就有了底气，但也不能眉毛胡子一把抓。不同的阶段重点不同，按照常见的项目阶段来看，可以分为启动期、规划期、执行期、监控期及收尾期。每个阶段需要明确关键目标，锁定核心问题。
启动期：明确方向，确认人员，厘清目标，明确机制，制定里程碑计划；规划期：明确目标、确认方案，制定执行计划；执行期：紧盯目标、管控计划、保障落地；监控期：基于目标、运用机制、核查计划、发掘风险，制定预案，管控变更。理论上从规划期到收尾期都属于监控期，但项目的差异，着力点和力度有不同。常见的互联网项目，执行期监控力度最大，所以一些流程上把执行和监控揉和在一起了；收尾期；有序收尾、深度复盘、有效沉淀。这里已经明确了各节点的重点，那如何抓住这些节点值得探讨。作为项目PM或团队管理者，需要把控三点：
驱动管理节点，紧盯目标，这个目标是宏观的目标，包括业务目标、进度目标、人员的目标；保障沟通通道，保障信息的上传下达，步调一致，协同各团队有效参与；运用管理机制，包括目标负责制、沟通机制、需求管理机制等；
四、操作流程
1.驱动管理节点
管理节点一方面要拉齐信息，另一方面要发掘风险和问题，及时做出应对。关键点上核心信息的确认和决策以及同步，当面的会议沟通是非常有效的手段，但保障会议有效是其中的关键。
会议前；做好议题收集和准备，特别是会议的前置输入材料和关键信息提前准备好；会议中；聚焦议题和发言顺序，控制会议时间，保障会议有效；会议后；要有结论输出并同步参会人及关联方；
SOHO模式下，IM、音视频及共享屏幕工具尤为重要，尽量选择团队日常使用、通用性好、使用复杂度低的工具并分享使用TIPS。整体会议安排上做好协同，避免过度的会议影响正常工作；
方向对焦会:基于项目价值、核心1号位及关键同学，通过会议确认并输出：方向、初步策略、里程碑及运行机制；
方案review会:会议前基于方向对焦会结论，已产出核心方案草案，且在该草案基础上拉通关联团队输出联动业务方案；
需求评审会：基于业务方案和平台能力明确当前业务需求，通过需求评审会确认各负责人及落地计划；
复盘会：基于目标、方案结合当前完成情况进行复盘，重点是可复用能力的沉淀和发现问题的后续跟进。
2.保障沟通通道
日会：通过项目例会对焦核心信息，同时进行关键工作进度同步、成果验收和快速决策。根据项目所处的阶段和工作的颗粒度，可以调整会议的频率，但不适宜频繁调整节奏和会议室；
日报：围绕核心目标、策略、进展、风险等核心信息有效记录和同步，重要信息需和对接人确认并反馈；
文档库：提升信息管理效率，降低PM和关键人员沟通瓶颈；促使团队自主联动，有效同步和纪录核心信息，持续沉淀关键信息给后续复盘和项目做好沉淀。
3.建立和运用机制
持续和聚焦目标、策略（方案）、进度（计划）促成高效执行；发掘和同步风险，准备预案消除和降低风险危害。
五、关键点
1.K.O.（启动会）:
目的：启动会能够让各个业务部门的人员清楚知道项目的概况，目标、策略、落地计划，懂得如何配合，确保后续各部门人员配合到位，沟通协调效率高，有利于推动整个项目的推进。
操作：
1）会前准备
明确参会人员：确定他们的时间，并据此确定会议地点。SOHO模式下，选择好协同工具，比如视频会议、视频直播，提前试用告知参会者准备参会设备；划分讲话内容：为发言者圈定讲话范围和时限，让参会者要求准备发言内容；线上沟通，需要比现场沟通更精炼；准备相关资料：包括宣传资料、现场摆设、座位分布、相关配套服务等等。
2）会议通知
召开项目启动会通常提前3天发布通知，紧急情况下适当调整，同时要提前与参会的核心人员进行沟通，让参会人员事先了解自己在项目中需要负责的工作和担任的角色。项目团队的所有成员都要参加项目启动会议，即使有人当时不在办公室，也尽可能通过电话参与会议。
3）会议议程
a.由项目负责人介绍项目背景、目标、范围，奠定整个项目的基础；
b.由各业务负责人介绍产品方案；
c.由项目经理介绍项目管理机制，包括安全机制、奖惩机制、沟通机制（日会、周会、日报、周报等）、变更管理等；
d.由项目负责人为各团队负责人颁发委任状或立军令状，并全团队大合影，在SOHO模式下可以选择工作照拼图。
4）会议原则
高层的领导尽量邀请到，这样各负责人可以提高重视度，更积极的组织个参与工作。启动会一定要按时开始、按时结束。这代表着项目管理的基调和规则，有利于形成守时、高效的项目管理风格。
启动会必须要正式，会议的议程和时间可以缩短，但是会议的规格和对参会人员的重视程度一定要达到标准，要让参会人员觉得会议很重要，老大讲话投屏、横幅、座位牌、水等尽量要有保证。
5）会议总结
项目启动会是一种关键信息对焦和拉通形式，所以，需要总结会议的重点内容和后续计划，并把会上领导关键讲话作为项目过程中的指导方针，把团队的合影、军令状、项目的K.O.文件等在会后一并发给大家，推进项目展开。
2.风险管理
风险在各个项目里长期存在，识别、反馈及处理风险是持续工作。在项目里一方面要建立全员风险管理的意识，鼓励风险的及时识别和上报。
3.相关方管理
项目经理需要识别项目相关方，分析其对项目的要求或需求，并且管理好这些要求和需求，满足不同的相关方，从而以确保项目的成功。识别和管理相关方是项目中持续要做的工作，且需要明确反对项目的人或组织同样属于相关方。
1）识别相关方:
2）管理相关方：
4.复盘
目的：基于目标、方案结合当前完成情况进行复盘，沉淀可服用能力，发掘系统缺陷和无效策略，在结束后修复完善漏洞并记录为下一个项目提供支撑和规避；
时机：
不同的项目复盘契机存在差异，但复盘的目标需要明确，一定要杜绝无效的复盘；
1.时限型项目达到预定时间；例如：3月底完成APPDAU提升XX的目标；
2.目标型项目达到预定目标；例如：Q3完成APP客诉量下降一半的目标；
3.项目出现严重问题；
操作：
1）复盘原则：
多目标以目标纬度复盘，确保链条完整性；子项目复盘在组内进行，保障复盘有效性；鼓励畅所欲言，警惕自我吹捧、禁止互相攻击。
2）会前准备:
明确需要参与人、时间、地点；划分讲话内容，为发言者圈定讲话范围和时限，让发言者要求准备准备相关资料，包括前期方案及过程数据。
六、结束语
以上是组织一个项目的简要流程。从阿里文娱PMO团队的经验出发，项目过程中会有很多复杂的问题出现，但发挥项目的团队能力，最终都能顺利解决。此外，还可以寻求专业的项目管理团队作为教练赋能，最终实现：
1.目标可预测；
2.资源可调度；
3.变化可控制；
4.问题可见和追溯，使得战役有序打响并取得预期的胜利。
在家办公，阿里人如何写周报？
职场人几乎都写过周报。
对周报，每个人的态度天差地别，有人把它作为协同利器推崇万分，也有人把它归为形式主义深恶痛绝。
在家办公以来，不少公司为了帮助大家沟通工作内容，开始实行日报制度。
当周报变成日报，矛盾也更加激化：每天花时间精力写这东西，真的有必要吗？
为什么要写周报？
对管理者来说
周报是最高效的沟通载体
当团队人数较多时，一对一逐个汇报会花费大量时间，团队成员提交周报后统一阅读，显然是最高效的。通过工作周报，管理者能快速了解团队一些关键事情的进展和一些风险,能从整体上把握项目的质量。
有效提升团队信息透明度
当团队每个成员只专注自己手上的项目时，常常会出现「见树木而不见森林」的情况。当团队所有成员可以阅读到其他成员周报，尤其是与自己没有合作关系成员的工作，将帮助团队成员获得更好的「全局感」。
文字是可沉淀的团队无形资产
把团队每个成员的工作「落在纸上」，将成为团队无形资产一直沉淀下来，尤其在团队快速成长过程中，新入职同学能通过阅读过往周报快速了解团队协作模式，帮助磨合落地。
对员工来说
周报是一次很好的沟通机会
工作周报可以让你「名正言顺」地向上级说明你的工作事项有那么多，工作任务有那么重，是争取资源支持和展示自己工作价值的重要机会。
一次自我回顾总结
工作的总结能够让你回顾本周工作在推进的时候是否存在问题：时间管理是否可以提升？沟通办法是否可以改进？制定的计划是不是要调整？
重新对齐目标
还有一点经常被忽略，很多人在做事情的时候，做着做着就把事情本身当做了目标，反而把时间耗费在许多对目标没帮助的事情。所以周报也是一次重新对齐目标的机会：周报里写的事情为什么要做？是不是做了一些不该做的事？
为什么我们讨厌写周报？
周报有这么多好处，但我们为什么这么讨厌写周报呢？
事实上，很多人错把周报当成了「证明自己工作很饱和」的工具，便把所有工作内容事无巨细详细罗列，动辄字起，还要贴不少数据报表，犹如征文比赛。
当团队中有一个人写了字周报，只写字的同学就会心慌，赶紧加字加图加感想，往字凑……
最后，篇篇都是长篇累牍，管理者看着也头疼：需要在一大堆文字里提取有效信息，堪比阅读理解。
周报从日常汇报变成语文考试，员工不爱写，领导也不爱看。
那么，如何让日报脱离形式主义，真正服务团队协同？
以下是阿里巴巴语雀团队的周报实操办法：
阿里巴巴语雀团队的周报怎么写？
1、严格控制字数，不写流水账
周报都叫「报」了，首要的功能当然是汇报工作，汇报工作只把重点工作写上即可，无需罗列日常事务。
每周，我们会用语雀话题知识库建立一个周报话题，在内容说明中详细标明：不要记流水账，尽量在字以内。（对于日报，我们的字数限制是字）
限制字数以后，大家不会再凑字数，而会想办法精炼内容，突出重点，也方便其他人阅览。
2、划重点，标明关键项目进度
撰写者讨厌写作文，阅读者也讨厌做阅读理解。为帮助阅读周报的同事快速了解重点，我们会为工作内容划重点，标明关键项目当前是已完成还是待完成，用「列表」和「标签」简单排版就可以让周报层级错落有致，重点突出。
3、不赘述，不做复制粘贴搬运工
过于详细的项目细节不做赘述，有需要大家了解的前情可以将相关文档或者表格「嵌入」到周报里，保持周报内容精炼。
4、多讨论，写给团队的周报
在语雀团队，周报并不仅仅是「写」和「交」两个动作，更重要的是交完周报之后的讨论。
在周报里，大家会聊一聊本周的所思所想，可能是工作相关，也可能是生活中的一些细节，其他同学对这些话题感兴趣，也会在周报下跟帖，深入讨论。
这时候，团队周报并不只是下属对上级的一对一的单线汇报，更多的会话交织在团队成员当中，不同职责和背景的同学一起探讨各种各样的话题，经常能带来更多碰撞和启发。
5、常回顾，写给自己的周报
周报是写给老板的，也是写给同事的，更是写给自己的。
我们用话题知识库收集周报时，可以自动汇拢整理自己提交的周报内容，常回顾，翻一翻，能看到自己一点一滴的成长。
以上就是阿里巴巴语雀团队的周报实践，也欢迎来语雀与十万阿里人一起沉淀知识。
从不务正业的工程师到CEO，他做了什么？
曲线救国，每一天都在接近梦想
最初做技术，其实来自我关于机器人的梦想。我们那个年代的孩子，大多数从小都想做个科学家，只不过我一路坚持了下来。从零开始太难了，不过我一直在一步步积淀基础。从一开始做软件开发，工控实施，再到后来的嵌入式开发，硬件设计，直到现在的Web开发、安卓开发等等，所以从物联网从业角度来看，我技术生涯的进阶其实还是比较平滑的。后来就已经不单单是为了做机器人而做机器人了，而是在实现这个梦想的过程中，对技术有了更深的理解，可以说深入到“骨子里”的一种理解。
现在大家都主张技术型公司需要由具备一定技术水准的人来领导，因为如果不懂很多流程和细节，其实是无法真正驾驭整个公司未来发展走向的。做一个机器人需要全方位的技能、海量的知识，我也一直向这个方向努力，比如机器人之“脑”—深度学习技能的研究和了解，比如机器人之“体”—“阿特拉斯”等类人形机器机械结构和运动技能的学习和研究，还有诸如机器人之“感”—各种“视觉”、“听觉”和“视觉”等相关传感器的评测和使用。其实现在市面上已经有了很多各种各样的机器人，像是办公机器人或者家政机器人，但我心目中的“机器人”和当前的这类还是有些区别的，也许是属于未来的那种机器人。
多年以来，我一直在积累美术、心理学、机械学等相关知识，希望自己有能力，尽量从零开始，从最初的创意、整体规划，到硬件PCB绘制、软件开发甚至外壳设计一条龙的去实现一个产品。希望在未来机器人技术发展到一定程度后，在我自身软实力的加持下，在其他各种技术平台和技术产品的支撑下，做出带有自己鲜明特质烙印的机器人。
放慢节奏，匠心出品
中国的传统文化，其实一直是“慢”文化，改革开放几十年，很多人享受了各种“红利”，快速实现了财富自由和成功，便以为“快”才是成功的秘诀，其实那只是一时的幸运而已，并且是一将功成万骨枯式的成功，一个个体的成功或一个企业的成功，建立在很多人和很多公司失败之上的。物联网是一个“慢热型”的产业，记得吴晓波在年终演讲中说，“年中国会进入硬核创新的慢时代，我们要相信慢的力量。”是的，互联网相信「快」，天下武功，唯快不破，可是到了物联网，有了硬件实体，不再是简单的依赖流量，而需要依赖产品本身，想快，其实真快不起来。事业、人生，概莫如此。
从业多年来，当前实施的智慧养殖项目是我印象最深的，环境偏远且脏乱，但我们一做就做了四年多，感觉这里面有让人和公司成长的机会。其实真正让一个相对复杂的、智能类的系统落地是不容易的，特别是在低价格、大批量的情况下，长期保证稳定可靠性很难。不仅仅需要个人和公司、甚至行业的努力，是需要整个社会、整个技术和行业生态的共同努力，才能真正去做好。我们一个合作伙伴50多岁了，依然坚持跟现场、做实验，曾因为爬梯子摔坏了腿，后来拄着拐来跟我谈进展。其实就是需要这类行业专家深入一线，不怕苦不怕累，长期坚持，才真正能做成事。
我个人很喜欢中国古典书籍，传统文化给我最大的影响就是相信时间的力量，要用“工匠之心”去做事。除了读书，平时我会挤出时间做一些琐碎的手工活，比如画肖像画、搭复杂的乐高积木，或者DIY各种精致的小房子。这些一做十多天的活计，一是用来磨练心性，二是用来减压，三是也可以提高自己内心深处的一些认知。
刘洪峰绘制的炭精画和DIY小屋
回归初心，成为你想成为的样子
现在年轻人的焦虑心态有些被过度放大了，每个人都总想走捷径快速成功，社交媒体的发达，让没有对比就没有伤害成为血淋淋的现实，大家一对比，难免心态失衡。我有时候也很怀疑我这样的坚持和努力是不是对的，是不是很傻的一种人生选择？不过也许受中国传统文化和一些西方典籍的影响，每到这个时候，我总问自己：最喜欢做的是什么？最想过的生活是什么样子？大家经常提要回归“初心”，其实这个初心，就是你最想要的，是你想成为的样子。如果被误导随了大流，我们都免不了“最终我们都活成了我们最讨厌的样子”。每想到这里，我的心就会渐渐平静下来，去做我一直认为对的事情了。
在这里给物联网从业人员支三招：
一招炼气，多
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