交代下属做事难免会有失败的时候，管理者有必要给以告诫、批评。但是，并不是下属所有的失败，都该受到指责。管理者有必要指责下属时，一定是下属的工作没有做好，也就是说有了失败的事实不得不纠正。有些情况下，即使下属做事失败了，也不能随便给以指责。
①没有恶意动机的失败
刘东在一家文化公司当部门主管，有一次公司老总王大山交代他去一家文具店采购一批文具。刘东去了那家文具店后，发现卖得挺贵，就选择上网店看看，结果发现网店上卖得便宜很多。于是，刘东决定网上购买，这样就可以为公司省下不少钱。谁知道，网上购买的文具质量不过关，退换又不方便，给工作造成了一定的麻烦。
王大山见状，指着刘东的鼻子就开骂：“你搞什么？谁让你省那几个钱了？我这么大公司缺那点钱吗？网上买的这些能和实体店买的质量相比吗？你真是没事找抽，真让我失望！”
王大山一通恶训，把刘东骂得狗血喷头。风波过后，刘东总觉得在公司抬不起头来，时间不长就另谋生路了。
刘东上网买东西，本意是为了帮公司节约开支，这个动机是好的，虽然买的文具确实不大好用，但因此就对刘东大加训斥，显然过于苛刻了。如果下属因为恶意、懒惰造成失败，则必须给予处罚，因为指责的目的是纠正和指导。如果下属是无心或动机良好就没有必要指责，只需指导工作方法就可以了。否则，对于已经痛心疾首的下属来说会受更大的伤害。
②领导方法错误的失败
太平军大举西进时，曾国藩派得力干将李元度率人马镇守徽州。此时，太平军多人占领了城郊的一个重镇。曾国藩以防不测，便下令李元度消灭这股顽匪。李元度不想出来作战，但曾国藩命令他必须先干掉这些人。不敢违抗命令的李元度只得硬着头皮出城作战，结果中了圈套，部下遭到了几乎数倍于自己的太平军全歼。
李元度跑回祁门湘军大营，向曾国藩汇报情况。曾国藩骂他：“你带的是正规军队，人家不过是一群没有纪律的土匪，你竟然打不过人家？你打不过人家就算了，那你不会再回去吗？瞎胡闹！书生习气十足，不会带兵，不懂打仗，湘军要你是吃干饭的？损兵折将多，你拿什么给我补回来？”
李元度挨了曾国藩一通臭骂，一生气跑回湖南老家，再也不回来了。曾国藩冷静下来后，追悔莫及。
李元度在徽州打了败仗，归根到底该是曾国藩指挥错误造成的，可曾国藩不但没有反省自我，还把李元度痛骂了一顿，最终让李元度感到失望，放弃官职离他而去。由于管理者指导方法有误造成失败，不应指责下属，要先弄清楚责任所在。下属唯命是从，紧跟照办，捅了娄子自己兜，还要被领导指责是不公平的。很多时候，下属工作失败，有领导者决策的责任，所以不能以指责的方式向下属转嫁。
③没有确定结果的失败
年，张弼士从国外引进种酿酒葡萄品种，聘请法国热拉尔博士做园艺师，在烟台试种亩葡萄，长势特别喜人。热拉尔说他有百分之百的把握，保证试种成功。可第二年五月，树枝都抽出了新绿，却还有80多种葡萄没有发芽。热拉尔觉得烟台的气温低，出芽晚也属正常。张弼士不懂园艺，觉得热拉尔是在糊弄差事，就说：“你口口声声说有把握种好葡萄，保证万无一失，现在还有那么多葡萄没有发芽，你做何感想？同样是气温低天气冷，为什么有出芽的呢？我看你就会吹牛说大话，华而不实。我真是信错了你，多亩的葡萄园种砸了。”
热拉尔博士生气得也不辩解了，甚至都想一走了之了。过了几天，气温回升后，所有的葡萄藤都长出了新芽。张弼士尴尬不已，赶紧跑去跟热拉尔博士道歉。
因为气候的原因葡萄藤没发芽，张弼就等不及了，指责热拉尔博士的技术不行，把人家一顿批评。结果后来发现葡萄藤没问题，怎不让张弼尴尬？什么事情都是动态的、发展的，在没有确定结果之前，对任何失败进行指责都是荒唐的。作为领导者，如果你发现下属做事有失败的苗头，最要紧的是如何给予纠正，避免损失，而不是抓住下属的小辫子进行指责。
④不可抗力造成的失败
一次，养殖场的韩总要求丁大同送头生猪交肉联厂，车都装好了，高速公路却因雾霾被封路了，以致无法派送。丁大同觉得走省道同样不安全，就让司机先睡觉，想等解除封路了再走。不料，雾霾没有散尽，又下起了大雪，高速路依然没开。这样等了8个小时，最后才总算把猪送到肉联厂。
肉联厂的老总因此非常不满，打电话给韩总，要求赔款。韩总马上打电话给丁大同，嚷道：“你不想干了是吧？别给我找客观原因，高速路封了不能走省道？不能走省道你就不能再想想办法？现在人家不高兴了，要求我赔款，你说怎么办？你负责吗？你负责得起吗？”
丁大同越想越窝囊，觉得自己应该另找一个安身立命的去处了。
有雾霾和大雪，高速路不能走，省道也危险，所以选择等一等应该是没有什么错的。而韩总无视雾霾和大雪的影响，对丁大同进行蛮横指责，令人寒心，令人愤怒。下属做事情时，由于不能防止或不能抵抗的外在因素而导致失败，这种现象当然不是下属的错，下属也没有责任，没有责任就不能指责。如果严加指责，必然招致下属心生怨愤。
作为领导，面对下属工作失败时，指责可能是难免的，也是必要的。但我们要切记，不是什么失败都该受指责。很多时候，领导者首先要负起检讨、反思失败的责任，自己多检点、多承当。
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